新闻稿

InsightX完成A轮首轮融资，募集资金6亿日元，并采用联席CEO架构以强化其客户体验转型人工智能平台。

2025.12.09 / Last modified at 2026.01.13

引入联席CEO架构

加速B2C企业客户体验与人工智能转型

InsightX株式会社（总部：东京；代表董事兼CEO：中泽弘树、佐竹雄树；以下简称“InsightX”）是一家提供以个性化为核心的客户体验（CX）转型解决方案的人工智能平台InsightX的供应商。该公司已完成A轮融资，总额达6亿日元，首轮融资由DNX Ventures领投。此外，公司将于2025年12月起采用联席CEO架构，现任CEO中泽弘树和前COO佐竹雄树将担任代表董事兼CEO。

凭借这笔资金和加强的管理结构，该公司将把其 CX 转型 AI 产品（包括主要在时尚和服装行业采用的“基于货架的推荐®”）扩展到更广泛的 B2C 公司，从而实现下一代客户体验。

快速变化的电子商务市场和信息过载加剧了消费者难以选择的问题。

日本电子商务市场预计将从2014年的约13万亿日元增长到2024年的约26万亿日元，翻一番，消费者接触到的产品和信息量将大幅增加。与此同时，人们的闲暇时间并未增加，而亚马逊上的商品数量在过去十年间已从2.5亿件增长到6亿件。

找不到心仪商品的问题日益突出，73%的用户表示“面对海量选择感到不知所措”。

公司方面，

数据利用基础设施不足
验证措施滞后
由于依赖电商供应商，用户界面/用户体验改进停滞不前

这些问题以及其他诸多问题不断累积，导致难以快速响应不断变化的需求。为了应对这些结构性问题，InsightX 正在开发和实施一个客户体验转型人工智能平台，旨在打造一个客户能够在有限时间内找到最佳产品的世界。

InsightX提供的价值

▼全球首创的“货架个性化推荐®”技术可自动生成“针对每位顾客优化的销售空间”。

传统的推荐方式只是简单地列出推荐产品，而我们独有的“货架个性化推荐®”技术则根据用户洞察，对“产品视角”进行个性化定制。

例：

“女性魅力 x 本季流行色”
“为身材焦虑的女性提供穿搭建议”
“基于过往消费趋势的穿搭建议”

它可在电子商务网站、应用程序和消息传递触点上自动生成“个性化特价销售区”，从而实现个性化和吸引人的表达方式。

▼2. 利用人工智能加速客户体验改进流程

InsightX不仅提供产品，

问题分析
措施规划
实施
效果评估
快速反馈以制定后续措施

我们的客户高度重视我们专业的技术团队，该团队运用我们自主研发的人工智能平台，作为专业的合作伙伴，引领客户体验的快速转型。我们的目标是帮助所有B2C企业实现与亚马逊和Netflix等大型科技公司比肩的高级个性化和快速提升客户体验。

实施记录及成果

我们已在超过 10 家 B2C 公司成功实施了我们的系统，其中包括 Onward、Pal、Lumine 和 Urban Research 等行业巨头。我们在瞬息万变的时尚服装行业取得了尤为显著的成效。。

▼主要效果

提升销售额：购物效率的提高提升了转化率。
最大化利用现有资源：人工智能重新组织产品、员工和功能信息。
显著降低运营成本：无需进行细分管理或分销。

资金及使用政策

▼ 资金概览

募集金额：6亿日元（A轮第一轮）
募集方式：第三方配售
承销商：DNX Ventures

接下来，我们计划继续开展采购活动，直至最终完成交易。

▼投资领域（3个优先领域）

加强产品开发
利用人工智能提升客户体验转型能力，并拓展至其他行业
扩展销售和营销体系
业务范围从服装拓展至化妆品、食品和家电等领域
加强招聘并扩大组织规模
加速打造一支精通人工智能的专业团队

承销商和代表的评论

DNX Ventures 的评论

（管理合伙人兼日本代表：仓林彰 / 负责人：井牟田由里香 / 负责人：新田修平）

在商品和信息爆炸的时代，B2C企业难以及时准确地把握消费者需求并提供最佳产品。InsightX凭借其成熟的AI解决方案，以及广泛的A/B测试，提供前所未有的高级个性化和新一代用户体验。此外，尽管近期AI热潮中许多产品尚未取得可量化的效益，但InsightX的解决方案能够立即带来清晰、可量化的收益，从而真正助力B2C企业实现AI转型。我们希望InsightX能够利用这笔资金发展成为真正的AI公司，引领下一代B2C客户体验。
DNX Ventures

代表董事兼首席执行官中泽弘树的评论

我们衷心感谢所有参与本轮A轮融资以及我们向联合CEO架构过渡的人士。

自成立以来，我们一直致力于攻克时尚服装行业大规模提供真正个性化体验所面临的极具挑战性的技术和商业难题。凭借我们革命性的产品——全球首个“基于货架的推荐®”、我们自主研发的人工智能技术以及我们深厚的专业知识，我们助力客户实现人工智能转型。

我们憧憬着一个个性化不再是大型科技公司专属的世界，而成为所有企业的标配。为了实现这一目标，我们将借助最新一轮融资和联合CEO架构的引入，进一步提升自身实力。凭借我们在时尚服装行业的卓越业绩和专业知识，我们将引领包括化妆品、食品和家电在内的所有B2C企业的数字化转型。

为了实现这一目标，招募优秀人才并打造强大的组织至关重要。我们正在积极招募各领域人才，共同迎接挑战，包括领导产品开发的工程师、开拓市场的销售人员、支持客户企业成功的客户成功人员以及拓展新业务的业务拓展人员。

佐竹先生和我自公司创立之初便并肩作战，共同发展壮大。作为首席运营官，他为公司奠定了坚实的基础。作为联合首席执行官，我们将以更快的速度、更果断的决策，将公司发展成为一家人工智能原生专业企业，引领整个B2C行业的人工智能转型。
代表取締役CEO 中沢弘樹

代表董事兼首席执行官佐竹雄树的评论

我已被任命为代表董事兼首席执行官。作为董事兼首席运营官，我一直致力于优化业务运营和构建组织架构。未来，我将与中泽先生携手，全力以赴推动公司发展。

人工智能和个性化技术的进步正在给整个B2C行业的商业模式带来重大转折。每个用户的需求都是独一无二的，并且不断变化——我相信，只有那些能够适应这些变化的AI原生企业才能创造下一代客户体验。

我们以“货架式推荐®”为核心的个性化客户体验转型AI平台，不仅仅是一个技术解决方案，它从根本上改变了品牌与客户之间的关系。我相信，这一价值能够助力各行各业所有B2C企业的AI转型。

此次融资将加速我们产品的进一步研发，强化我们的销售和市场营销体系，并加快人才招聘。我们正在积极寻找有志于与 InsightX 共同成长的优秀人才，涵盖工程、销售、客户成功和业务拓展等各个领域。

凭借我们在时尚服装行业的卓越成就，我们将推动整个 B2C 行业的 AI 转型。在联合代表制下，我们将能够快速做出未来日益复杂的决策，从而加速业务发展。感谢您一直以来的支持。
代表取締役CEO 佐竹佑基