新闻稿

Wonder，一个面向兽医诊所的业务改进平台，通过LINE推出在线医疗咨询和治疗服务。

2026.03.06 / Last modified at 2026.03.12

预约、咨询、视频通话和支付，全程一站式完成

提升兽医诊所运营效率，为宠物主人带来更多便利

兽医诊所业务改进平台“Wonder”的运营商Wonder Technologies Inc.（总部：东京都港区；CEO：松尾亮）宣布推出面向兽医诊所的全新“在线咨询和治疗功能”。

该功能允许宠物主人通过他们日常使用的LINE应用程序，轻松完成在线咨询、咨询前预约、视频通话和支付。对于兽医诊所而言，将在线咨询作为新的咨询窗口，不仅方便无法到诊所就诊的宠物主人，也可用于治疗后的随访，有望提升客户满意度，并为后续护理创造更多机会。

“Wonder”的在线咨询功能加速了兽医领域的数字化转型

近年来，医疗领域越来越多地采用在线咨询，兽医领域对远程咨询和治疗的需求也日益增长。此前，“Wonder”通过数字化接待、预约、问诊和财务等任务，提升了医院运营效率。

新增的在线咨询功能，使得构建结合线上线下诊疗模式的混合医疗体系成为可能。

Wonder在线医疗诊疗及咨询功能的主要特点

通过LINE平台轻松完成在线医疗诊疗

宠物主人无需安装专用应用或注册成为新用户，即可在熟悉的LINE应用上使用以下功能。

预约在线咨询

填写初步医疗问卷

接收提醒通知

通过视频通话进行咨询和治疗

在线支付医疗费用

这大大降低了用户的门槛，并创建了一个鼓励持续使用在线医疗咨询的系统。

统一管理线上线下咨询

Wonder 允许您灵活地为每个预约菜单自定义以下设置。

所需时间

预约代理

可预约时间

这使得在同一管理界面上集中管理诊所内和在线咨询成为可能。此外，一旦在线咨询或医疗预约确认，系统会自动生成并发送视频通话链接，无需工作人员提供个别指导，从而提高了诊所运营效率。

加强与宠物主人的联系，提高客户终身价值

在线咨询能够实现面对面咨询难以实现的持续沟通。潜在用途包括：

【兽医咨询】

・血液检测结果解读

・后续观察

・专科护理咨询

【兽医护士咨询】

・营养咨询

・训练咨询

・老年护理咨询

此外，通过利用 Wonder 的在线直邮功能，您可以提供治疗后的后续服务，并邀请患者进行复诊，这也可以作为一种营销措施，增加就诊频率并提高销售额。

在线医疗治疗和咨询的图片

Wonder：兽医诊所业务改进平台

Wonder 平台通过自动化非医疗和护理任务，简化了诊所内部运营。它支持兽医诊所的数字化转型 (DX)，将预约管理、接待、医疗问诊、会计和患者沟通等环节数字化。目前，Wonder 的普及速度在业内名列前茅，并保持着高达 99% 的客户满意度和留存率。

Wonder 的主要功能

灵活管理任何患者和治疗方案

您可以根据患者类型和治疗详情自定义预约安排。

例如，可以满足以下情况：

动物种类
诊所就诊记录
多宠家庭
全科诊疗
专科诊疗
疫苗接种
仅限处方

此外，手术预约和院内会议也可以在同一日历上进行管理，从而实现对院内日程的集中管理。

操作简便，方便兽医诊所和宠物主人使用

Wonder 的管理界面简洁直观，即使是不熟悉 IT 的兽医诊所也能轻松上手。同时，宠物主人，包括老年宠物主人，也能轻松使用这项服务，因为它无需专门的应用程序或会员注册，只需通过 LINE 即可访问。

同时降低成本并提高销售额

通过实施 Wonder 系统，您可以获得以下益处：。

优化预约时段，减少停机时间
实现前台接待工作自动化
通过在线咨询拓展新的收入来源
鼓励后续预约，提高就诊量

这将有助于提高企业效率和增加销售额。

公司简介

项目	内容
公司名称	Wonder Technologies Co., Ltd.
代表董事兼CEO	松尾亮
成立日期	2021年7月21日
地址	东京都港区南青山2-11-17
业务详情	兽医医院业务支持系统的开发与销售
官方网站	https://wonder-tech.jp/

文章摘要

Wonder Technologies Inc. 已在其面向兽医诊所的业务改进平台“Wonder”上推出一项在线医疗咨询功能，用户可通过 LINE 完成咨询。预约、初步问诊、视频通话和支付等所有环节均可通过 LINE 完成，极大地提升了宠物主人的就诊便利性。兽医诊所可以集中管理线上和线下咨询，从而提高运营效率和患者满意度。作为一项推动兽医行业数字化转型的新解决方案，预计未来将得到更广泛的应用。

■新闻稿来源：Wonder Technologies Inc.

https://www.ignistage.com/company/1011001142028/